Reklamácia a vrátenie tovaru Victory Motion

V Victory Motion dbáme na spokojnosť našich zákazníkov a snažíme sa, aby každý produkt spĺňal očakávania. Ak sa napriek tomu vyskytne situácia, kedy chcete tovar reklamovať alebo vrátiť, postupujte podľa nasledujúcich podmienok.

Reklamácia tovaru

Reklamáciu tovaru môžete uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

1. Packeta Home (4,5 €)
   Tovar môžete zaslať prostredníctvom služby Packeta Home na adresu:
   Podjazdova 2628/9, 97101 Prievidza.

2. Packeta Box (3,5 €)
   V prípade, že preferujete doručenie prostredníctvom Packeta Box, pripravte si tovar na odoslanie. Miesto pre zasielanie reklamovaného tovaru prostredníctvom Packeta Box bude doplnené neskôr.

V oboch prípadoch si po prijatí reklamovaného tovaru vyhradzujeme lehotu na vybavenie reklamácie, ktorá nesmie presiahnuť 30 dní od doručenia tovaru. O výsledku vybavenia reklamácie vás budeme informovať e-mailom.

Vrátenie tovaru do 14 dní

V súlade so zákonom máte právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nesmie byť používaný, poškodený alebo inak znehodnotený. Nákupná cena bude vrátená v plnej výške, ale zákazník nesie náklady na vrátenie tovaru.

Vrátenie peňazí prebieha prostredníctvom nasledovných spôsobov:

• Bankový prevod (IBAN) – peniaze vám budú vrátené na vami uvedený bankový účet.
• Iný spôsob – podľa dohody.

Ak máte otázky alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@victorymotion.sk.